Leveransinformation


Frakten är alltid 79kr på din order oavsett storlek/vikt upp till 1499 kr, därefter fraktfritt.
Vi levererar med Posten, Schenker eller Bussgods, beroende på vad det är för paket och dess storlek, kompletta cyklar skickas normalt alltid med bussgods, normalt så tar det 3-5 dagar att få produkterna förutsatt att de finns i lager. Produkter med lagerstatusen -förbeställ, beställs omgående från leverantören och inkommer till byob normalt inom 2-3 dagar om produkten finns i lager hos leverantören.

Leverans
När vi tagit emot din order får du en orderbekräftelse via mailadressen som angivits.

Har kunden vid beställning angett fel adress och vi hunnit skicka paketet kostar det 180 SEK att ändra uppgifterna i efterhand, om detta är möjligt, beroende på vilken transportör som används. Ändringen kan ta upp till 48 timmar att genomföra.

Transportskador
Om en transportskada skulle uppstå måste du anmäla detta både till Byob och fraktbolaget så fort du mottagit din leverans. Det gäller både synliga och dolda skador. Därför är det viktigt att du avemballerar och inspekterar dina produkter noggrant, både utanpå och inuti, direkt när du har tagit emot dem. En transportskada ska anmälas till Byob inom skälig tid från att du mottagit varan. Observera att du inte får använda den skadade produkten och att du måste behålla produktens emballage, så att detta kan besiktigas vid handläggning av skadeärendet. Beroende på skadans omfattning byts produkten ut eller så görs en återbetalning till dig.

Outhämtade paket
Paket som ej hämtas ut skickas tillbaka till oss efter 14 dagar. Per outlöst paket debiteras kunden 230 SEK inkl. moms. Byob återbetalar dock erlagt köpbelopp, reducerat med en nämnd avgift, senast 14 dagar efter att Byob fått produkterna i retur. Detta gäller dock inte produkter som specialbeställts av kunden, detta gäller produkterna under -bygg din cykel, -bygg dina hjul, samt byobs paket med färdigbyggda cyklar, då dessa byggs efter att kunden gör en beställning.